Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care A.T.B. International Cargo SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează website-ul ATB Center sau care contactează compania pentru informații, oferte sau servicii.

Prin utilizarea website-ului sau prin transmiterea datelor personale către noi, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. Operatorul de date

Datele personale sunt prelucrate de:

A.T.B. International Cargo SRL
CUI: 30971099
Nr. Reg. Com.: J08/1886/2012
Sediu social: Sat Hurez, nr. 22, județ Brașov, cod 507013, România
Punct de lucru: Str. Negoiu nr. 1, Făgăraș, 505200, Brașov, România
Email: office@atbcargo.ro
Telefon: 0268 211 011

În continuare, compania va fi denumită „ATB Center”, „ATB”, „noi” sau „operatorul”.

2. Ce date personale putem colecta

Putem colecta date personale atunci când completați un formular pe website, ne contactați prin email, telefon sau alte canale de comunicare, solicitați o ofertă sau colaborați cu ATB Center.

Datele colectate pot include:

nume și prenume, denumirea companiei, funcția în cadrul companiei, adresa de email, numărul de telefon, adresa companiei, date despre serviciul solicitat, informații despre marfă, transport, depozitare, spațiu de birouri sau alte detalii transmise voluntar prin formular, email sau telefon.

De asemenea, website-ul poate colecta automat anumite date tehnice, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile accesate, durata vizitei și alte informații colectate prin cookies sau tehnologii similare.

3. Cum colectăm datele personale

Datele personale pot fi colectate prin:

formulare de contact, formulare de solicitare ofertă, email, apeluri telefonice, comunicări directe cu echipa ATB Center, documente comerciale, contracte, comenzi, solicitări de servicii sau prin utilizarea website-ului.

Datele tehnice pot fi colectate automat prin cookies, instrumente de analiză sau tehnologii similare, în funcție de setările website-ului și de acordul exprimat de utilizator, acolo unde este necesar.

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

pentru a răspunde solicitărilor primite prin website, email sau telefon; pentru a pregăti și transmite oferte comerciale; pentru a organiza servicii de transport, depozitare, manipulare, logistică, închiriere birouri sau alte servicii solicitate; pentru comunicare comercială și operațională cu clienții sau potențialii clienți; pentru emiterea documentelor comerciale, facturilor sau contractelor; pentru îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale; pentru administrarea și îmbunătățirea website-ului; pentru analiză statistică și optimizarea experienței utilizatorilor; pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale ATB Center.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea unui contract — atunci când solicitați o ofertă, un serviciu sau când colaborăm comercial.

Obligații legale — atunci când suntem obligați să păstrăm sau să transmitem anumite date conform legislației fiscale, contabile sau comerciale.

Interes legitim — pentru comunicare comercială B2B, administrarea website-ului, protejarea companiei, prevenirea abuzurilor, gestionarea solicitărilor și îmbunătățirea serviciilor.

Consimțământ — atunci când este necesar, de exemplu pentru anumite cookies, comunicări de marketing sau alte situații în care legea impune acordul explicit.

6. Date despre servicii logistice, transport și depozitare

Pentru a putea formula o ofertă sau organiza un serviciu, putem prelucra informații legate de marfă, puncte de încărcare și descărcare, persoane de contact, numere de telefon, emailuri, adrese, documente de transport, cerințe de depozitare, manipulare, livrare sau alte date operaționale.

Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru analizarea solicitării, pregătirea ofertei, organizarea serviciilor și comunicarea cu părțile implicate în fluxul logistic.

7. Marketing și comunicări comerciale

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde solicitărilor, pentru a transmite informații despre serviciile cerute sau pentru comunicări comerciale relevante în context B2B.

Nu vom transmite comunicări de marketing nesolicitate către persoane fizice fără consimțământ, acolo unde legea impune acest lucru.

Utilizatorii pot solicita oricând încetarea comunicărilor comerciale prin trimiterea unui email la office@atbcargo.ro.

8. Cui putem transmite datele personale

Datele personale pot fi transmise doar atunci când este necesar și justificat, către:

furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website, servicii de email, contabilitate, consultanță juridică, servicii de facturare, procesatori de plăți, parteneri logistici, transportatori, subcontractori, autorități publice, instituții fiscale, organe de control sau alte entități către care transmiterea este necesară pentru prestarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară îndeplinirii scopurilor menționate în această politică.

9. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În principiu, datele personale sunt prelucrate în România sau în Spațiul Economic European.

În cazul în care folosim furnizori de servicii care pot transfera date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate conform legislației aplicabile, precum clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute legal.

10. Cât timp păstrăm datele personale

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Datele transmise prin formulare de contact sau solicitări de ofertă pot fi păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă în scop administrativ, comercial sau de evidență.

Datele din contracte, facturi și documente financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile.

Datele folosite pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la solicitarea de dezabonare / ștergere, dacă nu există un alt temei legal pentru păstrare.

11. Securitatea datelor

ATB Center ia măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de riscuri. Din acest motiv, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin internet.

12. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale, dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la opoziție, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@atbcargo.ro.

13. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate necorespunzător, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro

14. Cookies și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookies pentru funcționare, analiză, optimizare și, după caz, marketing.

Cookies pot ajuta la funcționarea corectă a website-ului, la înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu paginile și la îmbunătățirea experienței de navigare.

Pentru detalii complete despre tipurile de cookies utilizate, scopul acestora și modul în care pot fi gestionate, vă rugăm să consultați Politica de Cookies disponibilă pe website.

15. Linkuri către alte website-uri

Website-ul ATB Center poate conține linkuri către alte website-uri sau platforme externe.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor website-uri. Recomandăm citirea politicilor de confidențialitate ale fiecărui website accesat.

16. Actualizarea Politicii de Confidențialitate

ATB Center își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării. Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină.

Tracking, analytics și marketing digital

Website-ul ATB Center poate utiliza tehnologii de tracking pentru analiză, măsurarea performanței campaniilor, optimizarea experienței utilizatorilor și comunicări de marketing.

Aceste tehnologii pot include tracking la nivel de browser, cookies, pixeli de marketing, tag-uri, evenimente de conversie, identificatori online, precum și soluții de server-side tracking, prin care anumite evenimente generate pe website pot fi procesate prin servere proprii sau prin infrastructuri tehnice configurate pentru măsurare și transmitere către platforme externe.

Prin aceste tehnologii putem colecta sau procesa date precum: pagini vizitate, acțiuni realizate pe website, completarea unui formular, clickuri pe butoane, sursa traficului, campania de proveniență, adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, identificatori cookie, identificatori de sesiune, evenimente de conversie și alte date tehnice necesare pentru analiză și măsurare.

Aceste date pot fi utilizate pentru:

analizarea modului în care utilizatorii interacționează cu website-ul, măsurarea eficienței campaniilor de promovare, optimizarea paginilor și formularelor, raportare statistică, remarketing, crearea de audiențe personalizate, măsurarea conversiilor și îmbunătățirea comunicării comerciale.

În funcție de configurarea website-ului, datele pot fi transmise către platforme terțe precum Google, Meta, LinkedIn, TikTok sau alte servicii de analytics, advertising, tag management, CRM ori optimizare digitală.

Tehnologiile de tracking care nu sunt strict necesare funcționării website-ului vor fi utilizate doar în baza consimțământului utilizatorului, acolo unde legea impune acest lucru. Utilizatorul poate accepta, refuza sau modifica preferințele privind cookies și tracking prin bannerul sau panoul de consimțământ disponibil pe website.

Refuzul tehnologiilor de tracking opționale nu limitează accesul la website, însă poate afecta modul în care sunt măsurate performanțele campaniilor sau personalizarea comunicărilor comerciale.

17. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:

A.T.B. International Cargo SRL
Punct de lucru: Str. Negoiu nr. 1, Făgăraș, 505200, Brașov, România
Email: office@atbcargo.ro
Telefon: 0268 211 011